Инструкция по личному кабинету и порядок подключения трансляции

 QuantumTrans / Трансляции / Инструкция. Порядок подключения

Инструкция по использованию личного кабинета. Порядок оформления заказа и подключения трансляции

Регистрация аккаунта и создание профиля

Выбор и покупка трансляций, выбор режимов

Оформление и оплата заказа

Подключение трансляции

Изменение режимов уже подключенной трансляции

Продление трансляции

Отключение трансляции

Помощь по вопросам оформления заказа и подключения

Регистрация аккаунта и создание профиля

Для заказа трансляции, прежде всего, нужно зарегистрироваться в системе. Укажите в форме регистрации ваш адрес электронной почты и пароль. На указанный адрес вам придет подтверждающее письмо со ссылкой для активации аккаунта; после перехода по этой ссылке ваш аккаунт будет активирован, и вы сможете воспользоваться всеми функциями системы. Если письмо не было получено в течении 10 минут, проверьте, пожалуйста, папку «Спам». Если письмо так и не нашлось, пожалуйста, свяжитесь с нами для активации аккаунта вручную.

После активации аккаунта, в первую очередь, вам необходимо создать профиль в разделе «Профили людей». При создании необходимо указать адрес электронной почты, который служит уникальным идентификатором человека. Этого достаточно для создания базовой привязки.

Для более детальной настройки на человека можно дополнительно указать ник на форуме support.quantummagic.org, если же человек на форуме не зарегистрирован, можно указать его ФИО и загрузить его фотографию. Указание этих данных не является обязательным, но может в определенной степени (до 20%) усилить эффекты трансляции за счет лучшей настройки на вас в процессе создания привязки-идентификатора.

Любые указанные вами данные полностью конфиденциальны и не могут быть переданы третьим лицам ни при каких условиях и обстоятельствах.

Выбор и покупка трансляций, выбор режимов

После создания профиля, вы можете перейти в раздел «Покупка трансляций», и выбрать желаемые трансляции. Если вы не знаете, с чего можно начать, прочитайте, пожалуйста, наш материал «С чего начать? Как выбрать трансляцию?».

Если у вас больше одного профиля, вам нужно выбрать тот, на который вы выбираете трансляции в данный момент. Выбор профиля находится над таблицей с трансляциями. Если у вас только один профиль, он будет выбран автоматически.

При выборе трансляций вы можете указать срок (при трансляции на длительные сроки, начиная от полугода, автоматически предоставляются скидки: 6 месяцев по цене 5 месяцев, 12 месяцев по цене 10 месяцев, и 24 месяца по цене 18 месяцев), а также выбрать дополнительные режимы — они значительно повышают эффективность трансляции, но увеличивают наценку за единицы машинного ресурса (ЕМР). Нажав на название трансляции, вы можете увидеть её краткое описание, ссылку на полное описание, а также базовую цену, количество используемых ЕМР и наценку за ЕМР. Итоговая стоимость трансляции на выбранный вами срок с учётом выбранных режимов отображается в крайнем правом столбце «Итого» — это окончательная стоимость, которую вам и нужно будет заплатить за данную трансляцию. Кнопка добавления в заказ находится внизу страницы, там же указано количество выбранных вами трансляций и их суммарная итоговая стоимость.

Оформление и оплата заказа

После того, как вы выберете и добавите в заказ желаемые трансляции, вы можете оформить заказ. Для этого перейдите по ссылке «Оформить заказ», расположенной в верхнем левом углу под словом «трансляция». Проверьте правильность выбранных опций, и, если все верно, нажмите кнопку «Оформить заказ». Если в вашем заказе нет ошибок, он будет принят системой, и вам будет предложено оплатить его.

Существует минимальная сумма заказа, она составляет 400 рублей. Это обусловлено тем, что любое подключение трансляций — это нагрузочная операторская работа, которая требует минимальной адекватной оплаты. Вы можете использовать любое количество бесплатных трансляций, но, пожалуйста, сформируйте заказ так, чтобы общая стоимость была не менее указанной суммы. Исключением могут быть случаи, когда вы только что оформили заказ на сумму не меньше минимальной, но забыли добавить туда что-то бесплатное и/или дешёвое, и случаи, когда в заказе находятся только продления уже подключенных трансляций. В обоих этих случаях система автоматически примет ваш заказ на любую сумму, даже если она меньше минимальной.

До того, как вы оплатите заказ, выбранные вами трансляции будут находиться в статусе «ожидающих оплаты». Увидеть их можно в разделе «Текущие трансляции»; там же продублирована ссылка на оплату (поэтому, если вы случайно закрыли страницу — не беспокойтесь, вы все равно всегда можете перейти к оплате) и есть возможность отменить заказ, если вы вдруг заметили в нем ошибку, или просто передумали его оформлять.

Оплата заказа осуществляется в автоматическом режиме. Это означает, что после оплаты ваш заказ сразу будет отправлен на подключение, без ожидания и без необходимости дополнительно уведомлять нас об оплате. Ознакомьтесь, пожалуйста, с доступными способами оплаты. После нажатия кнопки «Перейти к оплате», вы попадете на страницу выбора валюты и способа оплаты. Выбрав нужные вам опции, вы перейдёте непосредственно к оплате, и, после ее совершения, будете возвращены на сайт. Если оплата прошла успешно, ваш заказ будет автоматически отмечен оплаченным, а трансляции будут отправлены на подключение. Также, если вы указали адрес для уведомлений при создании профиля, вы получите соответствующее сообщение по электронной почте.

Возможна также оплата в ручном режиме. Для проведения оплаты вручную, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным вам способом.

Подключение трансляции

После того, как вы оплатите заказ, выбранные вами трансляции перейдут в статус «ожидающих подключения». К сожалению, не все этапы включения трансляции могут быть полностью автоматизированы. Такие вещи, как создание базового идентификатора пользователся (привязки), и подключение пользователю изделий, делаются вручную, так как требуют ментального действия человека и не могут быть выполнены компьютером.

Подключение изделий и информационных пакетов обычно происходит в течение 1-3 суток, но иногда занимает больше времени (около недели). Мы стараемся, чтобы этот процесс проходил как можно быстрее, но просим отнестись с пониманием к возможным задержкам. Возможно также срочное подключение.

После подключения,трансляции перейдут в статус «подключенных», о чем вы также получите уведомление на электронную почту, если в профиле подключаемого указан адрес для уведомлений.

Изменение режимов уже подключенной трансляции

Для подключенных трансляций возможно изменение режимов. Для этого вам нужно нажать кнопку «настроить» в столбце «дополнительные режимы» напротив названия нужной трансляции. Вы можете как добавлять новые режимы, так и убирать уже включенные. При этом срок действия трансляции будет автоматически пересчитан в ту или иную сторону (при добавлении режимов — уменьшен, при убавлении — увеличен). Вы можете смело экспериментировать с режимами: новый срок показывается предварительно, до сохранения изменений. После того, как вы подберёте подходящую вам конфигурацию, вам нужно нажать кнопку «Сохранить изменения» внизу страницы. Переключение модификаторов от 1 до 7 произойдёт мгновенно и автоматически, изменение же стерео-режима потребует дополнительного ожидания подключения или отключения второй привязки. Во время ожидания подключения или отключения срок действия трансляции не списывается.

Продление трансляции

Продление трансляции осуществляется полностью автоматизированно в том случае, если вы производите его заблаговременно, и трансляции не успевают перейти в статус «отключенных». Для выполнения этой операции воспользуйтесь функцией продления, доступной в столбце действий напротив каждой активной трансляции. Дальнейшая схема формирования заказа и оплаты — такая же, как описано выше.

При продлении вы имеете возможность указать опцию автоматического включения после продления. Если вы снимете отметку с этой опции, трансляция не будет подключена автоматически, и вы сможете отправить её на подключение позже вручную. В случае, если изделия уже были отключены (ожидание отключения занимает столько же времени, сколько и ожидание подключения), вам придётся дождаться повторного подключения, поэтому, если вы не хотите делать перерывы в трансляции, пожалуйста, делайте продления заблаговременно (если вы указали в профиле адрес для уведомления, система будет уведомлять вас о приближающемся отключении за 15, 10, 5, 3, 2, и 1 дней до окончания срока).

Отключение трансляции

Отключение трансляции происходит, как правило, по завершению оплаченного срока, хотя может быть осуществлено также по желанию пользователя в любой момент — для этого воспользуйтесь функцией «остановить» в столбце действий. У трансляций, отключенных по желанию пользователя, оставшийся срок оплаты сохраняется и не расходуется, и такие трансляции всегда могут быть включены заново на оставшийся активный срок.

Отключение, как и подключение, является не полностью автоматизируемым процессом, и также производится вручную, обычно в течение 1-3 суток, но иногда немного дольше (около недели).

Помощь по вопросам оформления заказа и подключения

Если у вас возникают трудности на любом описанном выше этапе, или при работе с системой управления трансляциями в целом, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным вам способом — мы обязательно поможем вам.